삼양식품 개인정보처리방침

‘삼양식품 주식회사’는 (이하 ‘삼양식품’은) 고객님의 개인정보를 중요시하며, ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관련법령을 준수하고 있습니다. 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립/공개합니다.
이를 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지하겠습니다.
 
개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

   삼양식품은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우 관련 법규에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분	수집하는 항목	수집 목적	보유기간
필수항목	이메일, 비밀번호	회원가입 및 계정 관리, 마케팅 메일 발송	서비스 탈퇴 시 까지

* 개인정보 수집 시 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 여부를 선택할 수 있는 장치를 마련해 ‘약관 동의’를 클릭하는 경우, 개인정보 수집 및 이용에 대하여 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

   삼양식품의 개인정보 보유 및 이용 기간은 ‘1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적’를 참조하여 주시기 바랍니다. 삼양식품은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 다만 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 아래와 같이 고객의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 해당 개인정보는 보관의 목적으로만 관리합니다.

관련법령	처리 및 보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 • 표시•광고에 관한 기록: 6개월
전자금융거래법	• 전자금융거래에 관한 기록: 5년
통신비밀보호법	• 서비스 이용 관련 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

3. 개인정보 처리 위탁

① 삼양식품은 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 삼양식품은 위탁 받은 업체가 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리 • 감독을 진행하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

위탁받는 자(수탁사)	위탁업무내용
Google LLC(‘Google’)	[1] 방문자 웹사이트 이용 패턴 분석
Amplitude, Inc

4. 개인정보 국외 이전에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리업무의 일부를 아래와 같이 국외 사업자에 위탁하고 있습니다.

② 삼양식품이 업무 처리를 위해 국외 클라우드 서비스 사업자의 서비스를 사용하는 경우, 서비스 제공자의 정보보호 및 개인정보보호 준수 현황을 면밀하게 검토한 이후에 사용하고 있으며 클라우드 서비스 사업자는 회사의 고객 개인정보에 접근할 수 없습니다.

③ Google API 사용에 대한 고지

삼양식품은 Google API에서 받은 정보를 사용하거나 다른 앱에 전송할 때는 제한된 사용 요구사항을 포함하여 Google API 서비스 사용자 데이터 정책 (Google API Services User Data Policy)를 준수합니다.

업체(이전받는자)	삼양식품	Google, Inc. (Google Analytics & Google API)	Amplitude, Inc.
이용목적	① 회원 가입 및 계정관리, 마케팅 메일 발송	① 서비스 이용형태를 분석하여 이용자에게 추천 서비스 (광고 포함) 제공 – 이용자 행태정보를 분석하여 신규 서비스, 서비스 개선 등의 척도로 활용 가능 ② Google API: Oauth (Google SSO) 사용, Google 캘린더 연동 서비스 제공	① 서비스 이용형태를 분석하여 이용자에게 추천 서비스 (광고 포함) 제공 – 이용자 행태정보를 분석하여 신규 서비스, 서비스 개선 등의 척도로 활용 가능
이전 항목	이메일, 패스워드(암호화)	쿠키정보, Google 계정 정보	휴대폰 모델명, 제조사, 기기고유번호, OS버전, 통신사
이전국가, 연락처	미국(AWS) support@buldak.com	미국 googlekrsupport@google.com	미국 privacy@amplitude.com
이전 일시, 방법	서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전	서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전	서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전
보유 및 이용 기간	서비스 탈퇴 시 까지	서비스 탈퇴 시 까지	서비스 탈퇴 시 까지

5. 개인정보의 제3자 제공 관한 사항

삼양식품은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

* 이용자들이 사전에 동의한 경우

* 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

삼양식품은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 회원탈퇴 시 계정 관련 정보 즉시 삭제

② IP 주소 및 웹사이트 이용 정보는 26개월 동안 보관 후 자동 삭제 (Google Analytics 및 Amplitude 정책에 따름)

③ 쿠키 저장 기간은 쿠키 유형에 따라 다르며, 브라우저 설정에서 변경 가능

7. 어린이 개인정보 처리에 관한 사항

삼양식품은 어린이의 개인 정보를 보호하기 위해 각별한 주의를 기울이고 있으며 삼양식품의 서비스는 만 13세 미만의 어린이가 사용할 목적으로 제공되지 않습니다. 또한 현지 법률을 준수하고 개인정보가 수집될 수 있는 서비스 지역에 어린이가 접근하지 못하도록 하기 위한 합당한 기술적 보호조치를 취하고 있습니다.

귀하의 자녀가 귀하의 동의 없이 개인 정보를 제공한 사실을 알게된 경우 삼양식품에 문의해 주십시오.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 행사방법에 관한 사항

이용자 및 법정대리인이 개인 정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에 삼양식품은 그 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 삼양식품이 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 삼양식품은 이용자 또는 법정대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보를 “개인정보의 보유 및 이용기간” 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 개인정보와 관련 의견이 있으신 경우 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

삼양식품은 이용자들의 개인정보를 취급함에 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

[기술적 대책]

1) 고객의 개인정보는 전송 데이터를 암호화하는 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

2) 삼양식품은 해킹, 컴퓨터 바이러스 등에 대비해 자료를 수시로 백업하고 있으며, 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

3) 삼양식품은 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 방식의 암호알고리즘을 채택하고 있습니다.

4) 삼양식품은 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

[관리적 대책]

삼양식품은 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시키고 있으며, 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있습니다. 또한 담당자에 대한 교육을 수시로 진행해 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

① 삼양식품은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

< 쿠키 허용 / 차단 방법 >

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

– 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록삭제

– 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

– 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

– 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

– 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

11. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

       성명 : 심성보

       직급 : 부문장

       FAX : 02-2157-9069

       메일주소 :  support@buldak.com

       ※ 개인정보 열람청구 접수 및 처리부서로 연결됩니다.

12. 개인정보 열람청구

귀하께서는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 삼양식품은 귀하의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수 및 처리부서

부서명 : 불닭브랜드본부

이메일 : support@buldak.com

13. 이용자의 권익침해 및 구제 방법

귀하께서는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3) 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

14. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

15. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2025년 03월 31일부터 적용됩니다.

16. 기타

삼양식품에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “삼양식품 개인정보취급방침”이 적용되지 않음을 알려 드립니다.